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Política de privacidad

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  • Política de privacidad

    I. Compromiso de privacidad

    En el Perú forman parte del grupo económico Grupo de Inversiones Suramericana S.A. (SURA): AFP Integra, Fondos SURA, Sociedad Agente de Bolsa SURA, Sociedad Titulizadora Sura y SURA Asset Management Perú S.A. (en adelante denominadas cualquiera de ellas y todas en conjunto, “Grupo SURA”).

    Para las empresas que conforman el Grupo SURA es muy importante la privacidad de la información de sus clientes. Compartimos el compromiso de proteger su información personal y financiera dándole un tratamiento confidencial. Como proveedores de productos y servicios que involucran información personal - a veces muy sensible - la confidencialidad ha sido, es y continuará siendo una prioridad del Grupo SURA. Por ello, empleamos altos estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales - Ley N° 29733, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y sus modificatorias (“las normas de protección de datos personales”)

    II. Alcance

    La presente Política de Privacidad describe los tratamientos que se realizan con la información suministrada por el Usuario/Cliente, el cual declara haberla leído y aceptado de manera libre, previa, expresa y voluntaria sujetándose a sus disposiciones, a fin de facilitar al Grupo SURA (con domicilio en Av. Canaval y Moreyra N° 522, pisos 5 y 6, San Isidro, Lima), los datos personales – incluidos datos sensibles - que se puedan requerir o que se puedan obtener del Usuario/Cliente con ocasión de la suscripción presencial, remota y/o en línea de los productos y/o servicios ofrecidos por el Grupo SURA a través de canales presenciales y/o virtuales/remotos (como por ejemplo a través de las páginas web);

    III. Finalidad

    La información suministrada por el Usuario/ Cliente y recopilada por cualquiera de las empresas del Grupo SURA, será tratada con las siguientes finalidades:

    • Brindar a los Usuarios/Clientes, asesorías personalizadas a través de portales web u otros medios sobre información consolidada respecto a sus productos, tenencias y/o servicios
    • La gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario/Cliente decida suscribirse, darse de alta/baja o utilizar.
    • Propósitos estadísticos que nos ayuden a ordenar, gestionar y administrar la información.
    • El envío de actualizaciones de los servicios.
    • Absolver consultas y/o solicitudes de los Usuarios/clientes.
    • Suministrar y/o enviar, a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático, cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por el Grupo SURA o por terceros, actualmente y en el futuro.
    • Envío de formularios de encuestas que el Usuario/Cliente no queda obligado a contestar
    • Comunicarnos con el Usuario/Cliente por cualquier otro motivo.

    Las empresas que conforman el Grupo SURA en el Perú podrán - entre sí - compartir, y transferir los datos personales con las mismas finalidades que se han indicado.

    IV. Tratamiento de datos personales

    El Grupo SURA e individualmente cada una de sus empresas podrán utilizar, almacenar, transferir nacional o internacionalmente (flujo transfronterizo) y/o compartir sus datos personales y sensibles, así como la información de los productos, tenencias y/o servicios que contrate, entre sí y/o con terceros, para lo cual, se podrá requerir la colaboración de otros ajenos al Grupo SURA, con el fin de cumplir con los servicios brindados y con las finalidades señaladas en el punto III.

    Los datos personales y sensibles recogidos, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los Bancos de Datos, de los cuales el Grupo SURA es titular y que se encuentran debidamente registrados y publicados ante la Autoridad Nacional de datos personales del MINJUSDH. Asimismo, el Grupo SURA, antes de brindar el servicio a contratar, pondrá a disposición de los clientes la política de privacidad, a fin de que, puedan prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y sensibles.

    Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de respuesta implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios.

    El Usuario/Cliente garantiza la certeza de los datos personas y sensibles facilitados y será responsable de comunicar al cualquiera de las empresas del Grupo SURA, según corresponda, cualquier modificación en los mismos.

    El Grupo SURA, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales, legalmente requeridos, además de que procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a cualquiera de las empresas parte del Grupo SURA.

    Finalmente, se deja expresa constancia que la autorización y aceptación señalada previamente, aplica a todas las empresas que forman parte del Grupo SURA, incluso de las de las supervisadas por la Superintendencia del Mercado de Valores, bajo los alcances del artículo 45° del Texto Único Ordenado de la Ley del Mercado de Valores, aprobado mediante Decreto Supremo N° 093-2002-EF, y/o cualquier otra disposición respecto de la reserva de identidad y/o reserva bursátil aplicable.

    V. Derechos ARCO

    La información proporcionada al Grupo SURA, podrá ser actualizada a petición del Usuario/Cliente. En ese sentido, y al amparo de los derechos concedidos a los titulares de datos personales por la normativa de la materia (conocidos como Derechos ARCO), los Usuarios/Clientes podrán solicitar la actualización, inclusión, rectificación y/o supresión de sus datos personales y datos sensibles en cualquier momento a través de los canales de servicio al cliente que tiene a disposición el Grupo SURA.

    Formato para ejercer Derechos Arco - PDF (123 KB)

    VI. Conservación de los datos personales

    El Grupo SURA cumplirá lo dispuesto en las normas de protección de datos personales en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada.

    VII. Cambios a la Política de Privacidad

    El Grupo SURA, se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, las empresas que forman parte del Grupo SURA, podrán realizar el cambio, a través de sus páginas web o vía correo electrónico con razonable antelación a su puesta en marcha.

  • Política de cookies

    Las empresas que conforman el Grupo SURA podrían utilizar cookies cuando un usuario o cliente navegue por los sitios y páginas de www.sura.pe.

    I. ¿Qué es una cookie?

    Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en las computadoras, entre otros dispositivos, al momento que el usuario o cliente accede a nuestro sitio web o durante su navegación por éste. Asimismo, las cookies nos permiten recordar información sobre la visita del usuario o cliente en cualquiera de nuestras páginas, así como mejorar el funcionamiento de estas.

    En caso de utilizar cookies no necesarias, se solicitará la autorización del usuario o cliente a fin de almacenar su información y adecuarnos mejor a sus preferencias. En ese sentido, para el tratamiento de la información capturada a través de las cookies, resultará aplicable nuestra Política de Privacidad, la cual el usuario o cliente acepta de manera libre, previa, expresa y voluntaria sujetándose a sus disposiciones.

    El usuario o cliente desde la sección de privacidad de su navegador, tiene la posibilidad aceptar y/o impedir la instalación de cookies. Tener en cuenta que, para utilizar las páginas de Sura, no resulta necesario que el usuario o cliente permita la instalación de todas las cookies.

    II. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

    El sitio web utiliza las siguientes cookies, que se clasifican a continuación:

    • Esenciales o estrictamente necesarias: son cruciales para que el sitio web se ejecute. No es posible deshabilitarlas.
    • De personalización: permiten conocer mejor los intereses del usuario o cliente. Gracias a ellas, el contenido del sitio web se ajusta a sus preferencias.
    • Cookies de Marketing: permiten mostrar mensajes de productos que pueden interesar al usuario o cliente según su historial de navegación. Además, permiten obtener estadísticas del comportamiento de navegación del usuario o cliente en el sitio web.

    El Grupo SURA usa los siguientes tipos de cookies en su página web:

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    Sirve para brindar una comunicación relevante.

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    Se utiliza para saber qué le interesa al usuario o cliente, y poder ofrecerle contenidos relevantes y conocer sus tendencias en el sitio web.

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    CookiesEsenciales

    Cookies propias

    Garantizan un correcto despliegue de todos los componentes del sitio.

    Son necesarias para que el sitio web funcione como se espera.

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    III. Gestión de las cookies

    Al acceder al sitio web, usted es libre de aceptar o negar al Grupo Sura la utilización de cookies para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tome en consideración que parte de éstas son necesarias para un adecuado funcionamiento del sitio web y por lo tanto, su bloqueo o eliminación pueden repercutir en el acceso a éste, así como en su experiencia de usuario.

  • Información Adicional

    Empresas que actualmente conforman el Grupo SURA y Políticas de Privacidad de estas.

    Grupo SuraPolítica de Privacidad
    AFP Integra S.A.https://www.afpintegra.pe
    Fondos SURA SAF S.A.C.https://www.sura.pe/wps/portal/newsura/fondos-mutuos.html
    Sociedad Agente de Bolsa SURA S.A.https://www.sura.pe/wps/portal/newsura/sociedad-agente-bolsa.html
    SURA Asset Management Perú S.A.https://www.sura.pe
    Sociedad Titulizadora SURA S.A.https://www.titulizadorasura.pe/